Atendente

Detalhes da vaga

Boas-vindas ao portal de Oportunidades Internas do Grupo Fleury!

Temos o propósito de identificar em nossos processos seletivos, pessoas engajadas com a Nossa Essência. Com objetivo de avaliarmos com profundidade a sua experiência para as nossas oportunidades internas, solicitamos que atualize o seu perfil.

Quais são os desafios da área e do cargo Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Centro de Medicina.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais Atividades

• Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;
• Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos;
• Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;
• Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;
• Entrega de resultado, através do sistema vigente;
• Recepciona o cliente na triagem garantindo as condições para realização dos exames;
• Administração de mesa de pendência (manifestação), através do sistema vigente;
• Protocolo de envio e recebimento de exames no sistema vigente.

Buscamos alguém que apresente: Foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos, acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes em nossa unidade.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Informações Da Vaga

Modelo de Trabalho: Presencial no bairro de Vila da Penha

Carga Horária: 220h

Escala: 6x1 (A adequação para a escala 5x2 ocorrerá de acordo com os prazos estipulados pelo MTE)

Horário de Trabalho: Segunda-feira à Sexta-feira, das 06h as 15h / Sábados, das 07h as 11h

Requisitos

• Possuir no mínimo 6 meses como colaborador na marca Centro de Medicina. Sendo Marca de Fleury atualmente, o tempo mínimo são de 12 meses;
• Conhecimento de Informática;
• Ensino Médio completo.
• Fácil acesso e disponibilidade para atuar no horário de Abertura da Unidade de Vila da Penha.

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.

Antes De Realizar a Sua Inscrição, Consulte Os Requisitos Da Elegibilidade Em Nossa Norma De Atração e Seleção

Vá ao portal de políticas: https://grupofleury.softexpert.com/softexpert/login, faça seu login e no campo de busca, digite: NI_RHU_00021 e clique em “mais opções” > “visualizar arquivo eletrônico”.

Caso você atenda aos requisitos da oportunidade, converse com sua liderança a respeito do seu interesse, e se candidate para participar do processo de recrutamento interno.

Abraços,

Equipe de Atração & Seleção

Grupo Fleury