Assistente Gestão Pedidos

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso
time de Gestão de Pedidos! Se você é uma pessoa organizada, tem facilidade para
lidar com processos, acompanhamento de demandas e atendimento a clientes
internos e externos, essa oportunidade pode ser sua.

Venha conhecer mais sobre o GHT e se apaixonar pela nossa
cultura. Ficaremos felizes em ter você em nosso time!

Responsabilidades e atribuições

• Atuar

no suporte operacional à administração da carteira de pedidos,
acompanhando o processo desde o recebimento e registro do pedido até sua
disponibilização para faturamento, expedição e envio ao Centro de
Distribuição, contribuindo para o cumprimento dos prazos e níveis de
serviço estabelecidos;

• Realizar

o cadastro, a efetivação, a atualização e o acompanhamento dos pedidos nos
sistemas corporativos, garantindo a consistência das informações e o
cumprimento dos procedimentos internos;

• Apoiar

os processos de reserva e disponibilidade de materiais, bem como
identificar e tratar divergências, inconsistências e pendências na
carteira de pedidos;

• Acompanhar

demandas relacionadas ao faturamento, à emissão e ao aceite de notas
fiscais, a refaturamentos, devoluções e demais ocorrências operacionais do
ciclo do pedido;

• Atender

e prestar suporte aos clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas,
fornecendo informações sobre o status dos pedidos e direcionando as
demandas às áreas responsáveis, quando necessário;

• Acompanhar

reclamações, inconformidades, pendências e ocorrências relacionadas aos
pedidos, realizando registros, tratativas e acompanhamentos até sua
resolução;

• Apoiar

a atualização e o monitoramento dos indicadores operacionais da área,
contribuindo para o acompanhamento dos níveis de serviço, da produtividade
e da carteira de pedidos;

• Controlar

e organizar documentos, registros e informações relacionados ao processo
de Gestão de Pedidos, mantendo os dados atualizados e disponíveis para
consulta;

• Atuar

em parceria com as áreas Comercial, Logística, Estoque, Fiscal,
Faturamento, Centro de Distribuição e demais áreas envolvidas,
contribuindo para a fluidez e a eficiência do processo.

Requisitos e qualificações

• Obrigatório:

Ensino Médio completo;

• Desejável:

Ensino Superior cursando em Administração ou áreas correlatas;

• Desejável:

Experiência em Customer Service, Gestão de Pedidos ou atividades
administrativas relacionadas ao acompanhamento de pedidos e atendimento ao
cliente.

Informações adicionais

✨ Vale-Alimentação Flexível

🍽️ Restaurante no local

🚌 Vale-Transporte

🩺 Assistência Médica –
SulAmérica

😁 Assistência
Odontológica – Odontoprev

🏋️ TotalPass – Acesso a
academias e estúdios do país

🏖️ Grêmio Corporativo –
Espaço de lazer

❤️ Seguro de Vida – MetLife

🎓 Parcerias com
universidades e escolas de idiomas

💳 Empréstimo consignado

💰 Multibenefícios Alelo –
Adiantamento de 15% do salário

🤝 SESC

🏆 PLR – Participação nos
Lucros e Resultados