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Publicada em 21 de outubro de 2026

Inscrições abertas até 19 de dezembro de 2026

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Local de trabalho: Surquillo - LMSurquillo - LM

Tipo de vaga: AssociadoAssociado

Modelo de trabalho: PresencialPresencial

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Descrição da vaga

¡Sé parte de Stefanini!

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Responsabilidades e atribuições

• Brindar soporte técnico de segundo nivel a los usuarios finales.
• Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
• Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
• Diagnóstico de equipos microinformáticos.
• Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos
• Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
• Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
• Manténgase actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.
• Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.

Requisitos e qualificações

• Experiencia como analista de mesa de ayuda o puesto afines
• Conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office.
• Conocimiento en ITIL
• 1 año de experiencia
• Buena comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajo bajo presión, priorizar tareas de manera efectiva.
• Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.

Informações adicionais

Atención a usuarios en todo Lima.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Entrevistas2Entrevistas
• Etapa 3: Confirmación de candidato3Confirmación de candidato
• Etapa 4: Onboarding4Onboarding
• Etapa 5: Contratação5Contratação

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

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