Sucesso do Cliente

• Gerenciar um portfólio de clientes, atuando como ponto de contato principal; Proativamente identificar e resolver problemas ou preocupações dos clientes; Coletar feedback dos clientes e colaborar com as equipes internas para melhorias contínuas; Apresentar e educar os clientes sobre novos produtos ou serviços; Monitorar métricas de sucesso do cliente e preparar relatórios de desempenho; Contribuir para a criação de estratégias de retenção e engajamento de clientes.
• Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Turismo, Hotelaria, Administração, Marketing ou áreas correlatas. Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou sucesso do cliente, preferencialmente no setor de turismo/hotelaria. Excelentes habilidades de comunicação interpessoal e escrita. Capacidade de resolução de problemas e proatividade. Organização e atenção aos detalhes. Conhecimento básico em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) é um diferencial. inglês fluente
• Benefícios: Assistência Odontológica, Seguro de Vida em Grupo, Tíquete Refeição, Tíquete Alimentação
• Regime de contratação: CLT (Efetivo)
• Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Idiomas:

• Inglês - Avançado