COORDENADOR BUSINESS INTELLIGENCE

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COORDENADOR BUSINESS INTELLIGENCE

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Descrição da vaga

• Coordenar as atividades de Business Intelligence, promovendo a análise estratégica de dados institucionais, com o objetivo de transformar informações em conhecimento para subsidiar decisões gerenciais.
• Garantir a elaboração de relatórios, painéis interativos e indicadores que reflitam a performance institucional, fortalecendo a cultura de dados, a governança da informação e a melhoria contínua dos processos e resultados organizacionais.

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar a coleta, organização, modelagem e análise de dados provenientes de diversas áreas da instituição, como SES e setores internos (implantação, atendimento, monitoramento, regulação de urgência e ambulatorial, entre outros), para o desenvolvimento de dashboards e relatórios estratégicos, utilizando ferramentas de BI (Power BI, Tableau, SQL) para fornecer suporte à gestão institucional;
• Gerar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs), alinhados aos objetivos institucionais e às diretrizes da CROSS, aplicando técnicas estatísticas para subsidiar a tomada de decisões táticas e estratégicas;
• Promover a cultura de resultados, incentivando práticas alinhadas ao compromisso com o serviço público à experiência do usuário do SUS, para garantir qualidade e efetividade na entrega dos serviços;
• Utilizar indicadores de desempenho para monitorar a produção e qualidade dos serviços, identificando oportunidades de melhoria para subsidiar decisões da gestão;
• Coordenar e aperfeiçoar fluxos e processos de trabalho, aplicando metodologias de padronização e melhoria contínua, para assegurar eficiência, qualidade e uniformidade na prestação dos serviços;
• Revisar processos e procedimentos da área de Informação/BI, comparando-os às melhores práticas e às demandas atuais da instituição, para alinhar as atividades aos objetivos estratégicos;
• Monitorar continuamente os processos de trabalho das áreas, por meio de acompanhamento sistemático e reuniões periódicas, com o objetivo de promover integração, eficiência operacional e conformidade com padrões estabelecidos;
• Elaborar e apresentar relatórios gerenciais contendo análises, conclusões e recomendações para orientar ações corretivas ou de melhorias para aprimoramento dos resultados;
• Gerar insights a partir da análise de dados, utilizando técnicas estatísticas e ferramentas de BI, para subsidiar decisões estratégicas, táticas e operacionais da gestão;
• Promover a governança dos dados, através da padronização e controle de qualidade das informações institucionais, assegurando segurança, integridade e confiabilidade;
• Apoiar tecnicamente os setores internos e gestores, fornecendo análises comparativas e relatórios personalizados contendo projeções, estudos comparativos e simulações, para apoio na tomada de decisões operacionais e estratégicas;
• Coordenar rotinas de ETL (extração, transformação e carga de dados), em parceria com a equipe de TI, para garantir a integridade, consistência e atualidade das bases de dados;
• Garantir a harmonia no ambiente de trabalho, mediando conflitos e acompanhando condutas da equipe, a fim de promover um clima organizacional saudável e comunicar situações críticas ao gestor imediato;
• Realizar a gestão da equipe de BI, distribuindo tarefas, realizando feedbacks, elaborando escalas e desenvolvendo tecnicamente os colaboradores, a fim de fortalecer a performance e engajamento da equipe;
• Planejar, organizar e monitorar as entregas da equipe, garantindo cumprimento de prazos e metas, para assegurar alinhamento com os objetivos institucionais e qualidade nas entregas;
• Zelar pelo cumprimento de diretrizes, normas e políticas institucionais, aplicando controles internos e reportando inconformidades, para assegurar conformidade e mitigar riscos institucionais, aplicando sanções quando necessário;
• Treinar e orientar as equipes usuárias na interpretação e uso dos dados e ferramentas de BI, oferecendo suporte na interpretação de relatórios e dashboards disseminando a cultura de dados e promovendo o uso adequado das ferramentas analíticas na Instituição;
• Coordenar processos de melhoria contínua, revisando fluxos, processos e ferramentas de análise de dados, implementando soluções tecnológicas que otimizem a eficiência operacional;
• Fomentar o uso estratégico de dados na instituição, fortalecendo a tomada de decisão baseada em evidências;
• Coordenar o uso das ferramentas e plataformas de BI, acompanhando atualizações, manutenções e suporte técnico, para garantir disponibilidade, confiabilidade e eficiência nas soluções analíticas;
• Executar outras atividades pertinentes a função, conforme necessidades ou a critério do superior imediato para garantir flexibilidade e atender a necessidades emergent