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Assistente de E-commerce - Salvador/BA

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Descrição da vaga

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um(a) Assistente de E-commerce para Apoiar as atividades do setor de E-commerce, garantindo um atendimento de qualidade aos clientes, a atualização do catálogo de peças no site, e o suporte no controle dos pedidos online. Irá atuar de forma proativa para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas online do Grupo NewChase.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Responsabilidades e atribuições

• Responder prontamente às dúvidas e solicitações dos clientes via chat, e-mail e telefone e prestar

suporte pós-venda, apoiando na resolução de problemas relacionados a pedidos e devoluções.

• Processar e acompanhar os pedidos recebidos através das plataformas de e-commerce.
• Receber, conferir e realizar lançamento das Notas Fiscais em sistema.
• Manter comunicação com os departamentos de logística e estoque para garantir a entrega precisa dos

produtos.

• Manter o catálogo de produtos atualizado, incluindo descrições detalhadas, preços, promoções e

disponibilidade.

• Prestar assistência no monitoramento das métricas de desempenho do e-commerce, como taxa de

conversão, abandono de carrinho e satisfação do cliente, visando elaborar relatórios periódicos e

identificar áreas de melhoria nas vendas e atendimento.

• Assegurar a precisão e a qualidade das informações publicadas nos sites.

Requisitos e qualificações

Se você possui:

• Ensino Superior Incompleto Diferencial se estiver cursando curso técnico ou superior em

Administração, Marketing, Logística e/ou áreas afins.

• Experiência prévia com Atendimento ao Cliente e rotinas administrativas.
• Noções de informática e Conhecimento no Pacote Office, principalmente o Excel.
• Familiaridade com plataformas de e-commerce e ferramentas de CRM.
• Vivência no setor de e-commerce, especialmente na área automotiva, será um diferencial.

Se identificou com o desafio? Então vem construir com a gente!

Informações adicionais

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Mapeamento Comportamental2Mapeamento Comportamental
• Etapa 3: Entrevista com RH3Entrevista com RH
• Etapa 4: Entrevista com a Liderança4Entrevista com a Liderança
• Etapa 5: Contratação5Contratação

Nossa História

NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS) 🚀

Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).

Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Volvo, Chery, OMODA, JETOUR, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.

Confira em nosso site oficial nossa trajetória: https://www.gruponewchase.com.br/.

AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA:

• Ambiente acolhedor e diverso;
• Constante crescimento profissional e pessoal;
• Programas de Desenvolvimento profissional.

VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!

O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:

“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade” 😎

Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!

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