ANALISTA ADMINISTRATIVO SÊNIOR
Neohype
Sobre el trabajo
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Descrição da vaga
📍 Modalidade: Presencial
Descrição Das Atividades:
Receber as demandas dos problemas por e-mail e repassar para as áreas internas envolvidas; • Interagir com as áreas internas, clientes, parceiros e prestadores de serviços, na busca da solução do problema apresentado; • Acompanhar e controlar diariamente as demandas pendentes nas ferramentas de controle e cobrar as áreas internas sobre as providências para resolução, de acordo com os prazos estabelecidos • Monitorar as demandas até a efetiva conclusão dos processos, conforme reportado e registrado pelos envolvidos em cada caso; • Posicionar cliente sobre o encerramento do processo, verificando com ele se o caso foi solucionado e encerrado ou se existe algum tipo de pendência ou dúvida.
Horário das :08h ás 17h
Responsabilidades e atribuições
- Realizar tratativas de todos os tipos de solicitações : pedido de ressarcimento, pedido de religação seja ela por troca de titularidade ou por falta de pagamento entre outros procedimentos.
Requisitos e qualificações
Buscamos profissionais com
✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa
✔ Boa organização e gestão do tempo
✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva
✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente
✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas
Diferencial
Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.
Informações adicionais
- Horário de atuação
Escala 5x2
08h00 às 17h (intervalo de 60 minutos)
Modalidade: Presencial
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Pré-entrevista2Pré-entrevista
- Etapa 3: Entrevista com Gestor3Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Exame Admissional4Exame Admissional
- Etapa 5: Proposta 🎉5Proposta 🎉
- Etapa 6: Contratação6Contratação
# somosneohypers
Soluções digitais com inteligência humana.
A gente acredita que só tecnologia não resolve. É preciso digital humana por trás, direcionando a inovação, desenhando o melhor caminho e ampliando a visão e resolvendo desafios com estratégia.
O nosso nome mudou: antes Neobpo, agora Neohype!
Inúmeras soluções digitais, com a digital da nossa inteligência.
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