IT Solutions Support Engineer

A vaga de IT Solutions Support Engineer - Junior na Eurofins é voltada para suporte técnico de 1º e 2º nível às aplicações de LIMS, garantindo atendimento dentro dos SLAs. O profissional irá investigar e resolver incidentes, registrar e gerenciar tickets em ferramentas de ITSM (como ServiceNow/BMC Helix), realizar análise inicial de causa raiz, documentar soluções e apoiar aplicações web hospedadas em IIS, além de automatizar fluxos com scripts.