Analista de Operações de Vendas Pleno

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Analista de Operações de Vendas Pleno

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Descrição da vaga

Conectamos empresas, pessoas e tecnologias contribuindo para que explorem seu máximo potencial, este é o nosso propósito, e ao longo de 37 anos somamos aprendizados e muitas conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.

Se você é apaixonado pelo que faz e tem muito “gás” para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!! Venha fazer parte de uma empresa humana, que acredita que seu maior potencial são as pessoas! 🚀

Responsabilidades e atribuições

Atuação nas demandas de Operações de Vendas, garantindo a definição de processos, acuracidade e controle das informações, além de manter forte parceria com o time comercial para planejamento, execução de vendas e alcance de metas, otimizando o ROI.

• Gerenciamento e atendimento de chamados relacionados a SaaS, incluindo solicitação de licença adicional, exclusão de licenças e upgrades.
• Atendimento a clientes, fornecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre contratos, faturamento e datas de renovação.
• Análise e compreensão dos contratos ativos de SaaS para garantir conformidade e eficiência operacional.
• Atualização e gestão de cadastros no CRM.
• Administração do relatório de renovações SaaS (Microsoft CSP e Google), monitorando datas de renovação e acompanhando renovações automáticas, com notificações aos clientes e ajustes de faturamento quando necessário.
• Realização de auditorias nos painéis CSP e Google, garantindo que a quantidade de licenças ativas esteja alinhada com a quantidade faturada aos clientes.
• Será responsável por atender o time comercial, para a elaboração dos contratos e pedidos do modelo Enterprise Microsoft (EA, EAS, SCE e EES).
• Acompanhamento de todo o ciclo de contrato (aniversário, parcela, reservas, reconciliações, chamados e etc).
• Será responsável também por documentar os processos da área e organizar documentos.

Requisitos e qualificações

REQUISITOS:

• Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
• Experiência em Operações de Vendas e atendimento a clientes.
• Capacidade analítica, habilidade em negociação e organização.
• Disponibilidade para trabalhar de forma híbrida e visitar clientes quando necessário.

DESEJÁVEL:

• Conhecimento em AWS e Licenciamento Microsoft.
• Inglês intermediário.

Informações adicionais

O que oferecemos:

·
Plano de Saúde com cobertura para dependentes
legais;

·
Vale alimentação e refeição (Flash Benefícios);

·
Plataforma de Telemedicina;

·
Plano Odontológico;

·
Convênio com academias (TotalPass);

·
Convênio Farmácia;

·
Seguro de Vida;

·
Programa de Previdência Privada;

·
Auxílio Creche;

·
Auxílio Inclusão;

·
Programa de Certificações;

·
Programa de Idiomas;

·
Parcerias Educacionais;

·
Dayoff de Aniversário;

·
Licença paternidade e maternidade estendida.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Teste de Fit Cultural2Teste de Fit Cultural
• Etapa 3: Entrevista com Gestor e Avaliação Técnica3Entrevista com Gestor e Avaliação Técnica
• Etapa 4: Entrevista com o RH e Cliente Interno4Entrevista com o RH e Cliente Interno
• Etapa 5: Entrevista com Gerente5Entrevista com Gerente
• Etapa 6: Contratação6Contratação

Sobre a Dedalus

A Dedalus é líder em Serviços para empresas que utilizam Cloud Computing e Dados.

Somos uma empresa pioneira no setor e possuímos parceria com os maiores provedores do mundo - AWS, Microsoft, Oracle e Snowflke, para atender às demandas do mercado relacionadas a jornada de transformação digital.

E isso acontece porque somos uma empresa especial.

Temos uma cultura humana, formamos gente e temos como propósito conectar pessoas, empresas e tecnologias para que explorem seu máximo potencial.

Temos um foco incansável pela qualidade, por entregar o melhor em cada projeto, seja simples ou complexo, num cliente maduro ou mesmo iniciante no uso de Cloud e Dados.

Acreditamos que automação e um time de especialistas são elementos essenciais para ter uma cloud segura, sem desperdícios e bem gerenciada. Sempre investindo nos melhores profissionais e tecnologias, possuímos uma equipe altamente capacitada e um portifólio completo de serviços para apoiar empresas em todas as fases da sua jornada, do planejamento, arquitetura, migração até a gestão contínua das operações de nuvem e dados.

Tudo isso sem tirar o foco no relacionamento humano e na evolução das capacidades profissionais de colaboradores, parceiros e clientes com muita empatia e trabalho em equipe.

Evoluímos com coragem, com integridade, ética em busca da excelência nos resultados.

Isto nos torna mais do que uma empresa de Serviços. Nos torna o parceiro ideal de empresas que modernizam seu posicionamento digital.

Nossos Val