Customer Support Engineer

A Sardine busca um Customer Support Engineer experiente para liderar, de ponta a ponta, a experiência de suporte técnico e funcional aos clientes. O papel atua na interseção entre suporte, engenharia e customer success, atuando como especialista do produto para diagnosticar, resolver e prevenir problemas na plataforma orientada a APIs. A posição é remota (Brasil) e exige colaboração com clientes, provedores terceiros e times internos, com foco em qualidade do serviço e resolução eficiente.