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Product Designer SR (e-Commerce)

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Descrição da vaga

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

👉 Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) Product Designer Sênior com forte orientação a dados e performance, para atuar na evolução de produtos digitais e figitais, com foco em e-commerce, conversão e experiência do cliente.

Este profissional atuará de forma estratégica junto aos times de Produto, Tecnologia e Negócio, utilizando dados e métricas de forma contínua para identificar oportunidades, validar hipóteses, calibrar estratégias e evoluir as jornadas digitais.

Buscamos alguém com experiência em aplicativos de grande escala e e-commerce, que tenha facilidade para atuar em um ambiente dinâmico, com cenários de incerteza, mudanças constantes e necessidade de rápida adaptação das soluções para melhorar indicadores de performance e conversão.

Principais responsabilidades

• Projetar e evoluir jornadas digitais e figitais de ponta a ponta, com foco em reduzir fricções e melhorar conversão, engajamento e experiência.
• Acompanhar continuamente métricas e comportamento dos usuários, transformando dados em hipóteses e decisões de design.
• Atuar de forma prática e recorrente com ferramentas como VWO, Analytics e plataformas de análise comportamental para otimização das estratégias de e-commerce.
• Conduzir processos de Discovery, combinando pesquisa qualitativa, dados quantitativos, benchmarks e análises de comportamento.
• Estruturar e acompanhar experimentações, testes A/B e iniciativas de CRO, analisando resultados e propondo melhorias contínuas.
• Criar e otimizar experiências de e-commerce, incluindo landing pages, jornadas de compra e contratação, checkout, meios de pagamento, cross-sell e pós-venda.
• Criar fluxos, protótipos e interfaces de alta fidelidade, garantindo qualidade visual e aderência ao Design System.
• Facilitar workshops e processos de cocriação, influenciando decisões junto a Produto, Tecnologia, Analytics e demais stakeholders.
• Adaptar rapidamente estratégias e soluções a partir dos resultados obtidos, atuando em um contexto de alta velocidade e evolução constante dos indicadores.

Requisitos e qualificações

• Experiência consolidada como Product Designer Sênior em produtos digitais e/ou figitais.
• Forte vivência em e-commerce, marketplaces ou aplicativos transacionais de grande escala.
• Experiência com jornadas de compra, contratação digital, checkout, pagamentos e conversão.
• Perfil altamente orientado a dados, com experiência em tomada de decisão baseada em métricas e experimentação.
• Vivência prática com VWO e ferramentas de Analytics, além de soluções como GA4, Hotjar, Looker Studio, Mixpanel, Amplitude ou similares.
• Conhecimento de CRO, testes A/B, análise de funil e comportamento do usuário.
• Domínio avançado de Figma e FigJam, Design Systems, prototipação, UX e UI.
• Capacidade de interpretar indicadores como conversão, abandono de funil, retenção, engajamento, CTR e demais métricas de performance.
• Capacidade de atuar em cenários ambíguos, dinâmicos e de mudanças constantes, com autonomia, agilidade e visão crítica.
• Boa capacidade de comunicação, colaboração e influência junto a diferentes stakeholders.
• Desejável utilização de IA para aumentar eficiência em atividades de Discovery, Pesquisa, Design e Prototipação.

Diferenciais

• Experiência em produtos figitais e ecossistemas omnichannel.
• Vivência em empresas com alta maturidade digital, especialmente e-commerce, marketplaces, super apps, varejo, serviços financeiros ou seguros.
• Experiência em contextos semelhantes a Mercado Livre, Magazine Luiza, Amazon, iFood, Nubank, Shopee, PicPay, QuintoAndar, OLX e outros grandes ecossistemas digitais.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Teste Comportamental2Teste Comportamental
• Etapa 3: Entrevista R&S3Entrevista R&S
• Etapa 4: Entrevista Técnica4Entrevista Técnica
• Etapa 5: Entrevista com Cliente5Entrevista com Cliente
• Etapa 6: Carta Oferta6Carta Oferta
• Etapa 7: Contratação7Contratação

O futuro é agora e estamos aqui para transformar vidas, negócios e empresas. Vamos juntos?

Somos o Grupo SysMap, formado pelas marcas SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai, um ecossistema de empresas de grande impacto no m